Договор публичной оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Самозанятый Жильников Кирилл Максимович (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг по доступу к веб-сервису HitVid (далее — «Сервис»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (далее — «Заказчик»).

1.3. Акцептом настоящей оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата услуг Сервиса Заказчиком. Акцепт оферты создаёт Договор на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для роста в социальных сетях YouTube и Instagram, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.

2.2. Сервис предоставляет следующие возможности:

• Поиск и разбор вирусных видео конкурентов в YouTube и Instagram;
• Аналитику подключённых аккаунтов YouTube и Instagram;
• AI-генерацию сценариев, идей и текстов для контента;
• Контент-планировщик и публикацию видео в YouTube и Instagram;
• Автоматизацию Instagram-воронок (ответы в комментариях и Direct);
• Иные функции, доступные в рамках выбранного тарифного плана.

3.1. Сервис предоставляется на основании следующих тарифных планов:

• Free — бесплатный тариф с ограниченным функционалом;
• Starter, Pro и Business — платные тарифы с расширенным функционалом. Актуальная стоимость и состав каждого тарифа указаны на странице «Тарифы» Сервиса.

3.2. На платных тарифах Заказчику предоставляется пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней. По окончании пробного периода производится списание стоимости выбранного тарифного плана, если Заказчиком не была отменена подписка.

3.3. Оплата платного тарифного плана производится ежемесячно, если Заказчиком не была отменена подписка.

3.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

4.1. Оплата услуг производится Заказчиком через платёжную систему ЮKassa (НКО «ЮМани», ОГРН 1137711000050) путём списания денежных средств с банковской карты.

4.2. Оформляя подписку на платный тарифный план, Заказчик даёт согласие на привязку банковской карты и автоматическое ежемесячное списание денежных средств в размере стоимости выбранного тарифного плана. Списание производится платёжной системой ЮKassa с использованием сохранённых реквизитов банковской карты Заказчика. Полные данные банковской карты не хранятся на стороне Исполнителя и обрабатываются исключительно платёжной системой ЮKassa.

4.3. Первое списание производится по окончании пробного периода (п. 3.2) либо в момент оформления подписки без пробного периода. Последующие списания производятся автоматически каждые 30 (тридцать) календарных дней с даты предыдущего списания.

4.4. Заказчик вправе в любой момент отменить автоматическое продление подписки в личном кабинете Сервиса (раздел «Биллинг»). При отмене автоматического продления доступ к услугам платного тарифа сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

4.5. В случае неудачного автоматического списания Заказчику предоставляется льготный период продолжительностью 3 (три) календарных дня, в течение которого доступ к платному тарифу сохраняется. В течение льготного периода производится до 3 (трёх) повторных попыток списания. Если все попытки списания оказываются неуспешными, тарифный план Заказчика автоматически понижается до Free по истечении льготного периода.

4.6. Заказчик вправе в любой момент повторно активировать подписку на платный тарифный план в личном кабинете Сервиса.

4.7. Возврат денежных средств производится в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.

5.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом;
• Обеспечить работоспособность Сервиса 99% времени в месяц (за исключением времени проведения технических работ);
• Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий настоящей Оферты;
• Изменять функционал Сервиса, добавлять или удалять отдельные функции;
• Проводить технические работы с временным ограничением доступа к Сервису, предварительно уведомив Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
• Не использовать Сервис в противоправных целях;
• Не передавать свои учётные данные третьим лицам;
• Соблюдать условия настоящей Оферты, правила подключённых платформ (YouTube, Instagram/Meta) и действующее законодательство РФ.

5.4. Заказчик вправе:

• Пользоваться всеми функциями Сервиса в рамках выбранного тарифного плана;
• В любое время изменить тарифный план или отменить подписку;
• Получать техническую поддержку от Исполнителя.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц;
• Недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы;
• Ограничения, изменения или сбои в работе внешних платформ и их API (YouTube Data API, Instagram Graph API), влияющие на функционал Сервиса;
• Некорректную работу Сервиса из-за использования Заказчиком устаревшего программного обеспечения или оборудования.

6.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью, а также за соответствие публикуемого через Сервис контента правилам платформ YouTube и Instagram/Meta.

7.1. Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты платного тарифного плана, если Заказчик не использовал функции платного тарифа.

7.2. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.

7.3. Для оформления возврата Заказчик должен направить запрос на электронную почту kirill.claude48@gmail.com с указанием причины возврата.

7.4. При отмене автоматического продления подписки возврат денежных средств за текущий оплаченный период не производится. Доступ к платному тарифу сохраняется до окончания оплаченного периода.

7.5. Возврат денежных средств за автоматическое (рекуррентное) списание возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента списания, если Заказчик не использовал функции платного тарифа в текущем периоде.

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая обновлённую версию на сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

8.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.